CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Cập nhật lần cuối: 12/07/2025

Chính sách thanh toán này áp dụng cho tất cả các đơn hàng trên nền tảng 30daysup.com, bao gồm cả sản phẩm vật lý (quần áo, phụ kiện, v.v.) và dịch vụ (phí gia hạn giải đấu, gói dịch vụ nâng cao, v.v.). Việc bạn tiến hành thanh toán đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

1. Hình thức thanh toán

Tất cả giao dịch tại 30daysup.com đều được xử lý thông qua cổng thanh toán VNPay, một đơn vị trung gian uy tín, bảo mật cao và tích hợp với đa dạng phương thức thanh toán. Bạn có thể thanh toán bằng các hình thức sau:

- Thẻ ATM nội địa (có Internet Banking)

- Thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế (Visa, Mastercard, JCB)

- Quét mã QR bằng ứng dụng ngân hàng

- Ví điện tử tích hợp qua VNPay

Lưu ý:

- Các ví điện tử kể trên không được kết nối trực tiếp với 30daysup.com, mà hoạt động thông qua hệ thống VNPay. Khi bạn chọn thanh toán bằng ví điện tử, VNPay sẽ chuyển hướng giao dịch sang ứng dụng ví để bạn xác nhận.

- Mọi quy trình xử lý, bảo mật và xác nhận giao dịch qua ví điện tử đều do VNPay chịu trách nhiệm.

2. Xác nhận giao dịch

Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động xác nhận đơn hàng:

- Với sản phẩm vật lý: Chúng tôi sẽ tiến hành xử lý đơn hàng và giao hàng theo thông tin bạn đã cung cấp. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực và đơn vị vận chuyển (thường trong khoảng từ 2 đến 21 ngày làm việc).

- Với dịch vụ: Tài khoản của bạn sẽ được kích hoạt quyền truy cập hoặc tài nguyên gói dịch vụ đã chọn sau khi giao dịch hoàn tất. Bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm chi tiết đơn hàng.

Nếu sau 30 phút bạn không nhận được email xác nhận, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc thông qua email support@30daysup.com để được kiểm tra.

3. Trường hợp thanh toán không thành công

Giao dịch có thể không thành công vì các lý do sau:

- Số dư trong tài khoản không đủ

- Thẻ chưa được kích hoạt tính năng thanh toán trực tuyến

- Ngắt kết nối trong quá trình thanh toán

- Lỗi từ phía cổng VNPay hoặc ngân hàng liên kết

Trong trường hợp này, hệ thống sẽ không ghi nhận đơn hàng. Bạn vui lòng thử lại hoặc chọn phương thức thanh toán khác. Nếu tiền đã bị trừ mà đơn hàng không hiển thị, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ hoàn tiền hoặc kích hoạt lại dịch vụ.

4. Lưu ý khi thanh toán

- Người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, sản phẩm và tổng số tiền trước khi tiến hành thanh toán.

- Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn nhập sai thông tin tài khoản hoặc chuyển nhầm.

- Mọi hình thức gian lận trong thanh toán hoặc sử dụng thẻ/tài khoản không hợp pháp sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

- Trong mọi trường hợp, 30daysup có quyền từ chối đơn hàng nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong giao dịch.

5. Thuế giá trị gia tăng (VAT)

- Mức thuế VAT được áp dụng theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam (8% hoặc 10% tùy loại hình sản phẩm/dịch vụ).

- Mức giá hiển thị trên website chưa bao gồm thuế VAT.

- Tùy thuộc vào sự kiện, sản phẩm đơn hàng có thể miễn phí hoặc giảm thuế. Trường hợp này 30daysup sẽ có nghĩa vụ thanh toán mức thuế đã cắt giảm theo đúng quy định Việt Nam.

6. Yêu cầu xuất hóa đơn

Nếu bạn có nhu cầu xuất hóa đơn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc gửi yêu cầu qua địa chỉ email support@30daysup.com. Thông tin cung cấp bao gồm:

- Mã đơn hàng

- Tên đơn vị

- Mã số thuế

- Địa chỉ

- Email nhận hóa đơn

Hóa đơn điện tử sẽ được gửi qua email nhận hóa đơn trong vòng 1–5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận yêu cầu.